Soms lopen dingen anders dan verwacht en kun je toch niet aanwezig zijn bij de cursus of les.
Wanneer je je hebt ingeschreven voor een cursus, maar toch niet kunt deelnemen neem je contact op met de administratie per e-mail.
Tot twee weken (14 dagen) vóór aanvang van de cursus krijg je het volledige cursusgeld retour. Voorwaarde hiervoor is wel dat je contact opneemt met Volksuniversiteit Utrecht en de annulering doorgeeft. Daarna is gedeeltelijke restitutie mogelijk, zie hiervoor de annuleringsvoorwaarden.
Als je niet aanwezig kunt zijn bij een les, geef dit dan tijdig door aan de docent of de cursusadministratie. Afhankelijk van de cursus is het mogelijk om een gemiste les in te halen. Informeer bij de docent naar de mogelijkheden.
Bij ziekte van een docent ontvang je een e-mail dat de les niet doorgaat. De gemiste les wordt dan na de laatste officiële cursusdag ingehaald.
